Kiedy klient dzwoni do Stacji Monitorowania, jeżeli tylko numer jego telefonu jest w naszej bazie danych, na ekranie komputera operatora pojawiają się dane:

numer telefonu z którego dzwoni, imię i nazwisko klienta, lista obiektów, z którymi jest powiązany - na polecenie operatora program przechodzi do danych odpowiedniego obiektu.

W ten sposób, zanim zostanie odebrany telefon, operator już wie, z kim będzie rozmawiać. Nie traci czasu na wyszukiwanie klienta z bazy danych. Jest to bardzo istotne, jeżeli obsługujemy kilka tysięcy obiektów.

Podobnie, jeżeli operator stacji potrzebuje zadzwonić do klienta, wystarczy, że wybierze jego nazwisko w bazie danych i kliknie. System wówczas sam wybierze odpowiedni numer telefonu. Daje to znów oszczędność czasu i eliminuje możliwość pomyłki przy wybieraniu numeru.

Moduł współpracy z telefonami jest częścią systemu Kronos Net, stosowanego przez nas.